“多亏了乡贤们的调解，帮我们解决了问题，让乡亲邻里和好如初。”前不久，五原县新公中镇村民贾家和付家在土地重新整理时因边界不清产生了土地纠纷。乡贤调解室第一时间介入调解，乡贤调解员从当事双方祖辈及儿时的情谊说起，结合本村的村规民约说事讲理。经过多次沟通，双方放下芥蒂，握手言和，一场纠纷得以化解。这是乡贤调解中心在基层治理工作中的一次成功实践。

　　“我们长期生活在乡亲们中间，乡亲们很信任我们，有大事小情都愿意找我们说道说道，这个过程中引导群众在‘心交心’的氛围中逐渐打开心结。”今年73岁的高文龙说道。

　　高文龙曾担任新公中镇永联村党支部书记20余年，任职期间就致力于提高村民法律素质，把村民普遍关注的热点法律法规结合本村的各项规章制度汇编成简单适用、通俗易懂的《村民必读》手册。退休后充分发挥自身“地熟、人熟、事熟”的优势，活跃在基层治理一线。

　　五原县新公中镇乡贤调解中心聚焦基层社会治理，践行新时代“枫桥经验”，吸纳当地农村工作经验丰富的退休老干部、土生土长的致富带头人、扶贫济困的经济组织负责人、德高望重的退休支书、文化素质高的法律明白人、威信高的党员成立“接地气”的乡贤调解团。他们在乡民邻里间威望高、口碑好，熟悉公序良俗、了解社情民意，能有效搭建沟通桥梁，以“德、理、情”来化解矛盾，将当事人从“牛角尖”中拉回来，用老百姓的“法”处理老百姓的“事”。

　　为实现矛盾一站式化解，乡贤调解中心联合当地纪检、信访、平安办、综治中心、派出所、司法、法庭等部门形成合力，建立健全“全面调解、全程调解、全员调解”的全方位调解体系，提升矛盾纠纷化解率。以“中心吹哨、部门报到”机制开展工作，中心在接单后通知相关部门第一时间到场倾听、参与调解。同时引入心理咨询、律师团队、法律援助等社会力量，提供多元解决纠纷的功能。并设立周四听诉求日，全天候听群众讲诉求、提意见；每周五召开矛盾排查情况汇报及风险预防研判会，精准摸排隐患，提前预判矛盾，让矛盾纠纷止于未发化于萌芽。

　　五原县新公中镇乡贤调解中心自2024年1月运行以来，通过排查、电话、来信等方式接单121件，调处完成116件，群众评单满意度99%以上。乡贤调解团以耐心、细心、贴心让调解有速度、有温度、有准度，精准把脉、有效开方、对症下药，真正实现了“琐事不出户、小事不出组、大事不出村、服务不缺位、矛盾不上交”，有效推动了和谐平安社会的构建。