创新政务服务联盟、开办政务服务学习大讲堂、建设乌拉特前旗机关单位首家人才驿站……任职以来，她以真诚的工作热情、充足的工作干劲、永不停歇的进取精神，认真履职，踏实干事，用实际行动诠释了一名优秀党务工作者的担当与使命。她就是乌拉特前旗政务服务和数据管理局党组成员、副局长樊巧玲。今年，樊巧玲被评为全市优秀党务工作者。

樊巧玲（左一）正在指导业务工作

　　作为党支部委员，樊巧玲始终对标政治上的明白人、党建工作的内行人严格要求自己，勤学善为，找准抓手，全力推动新时代党的建设总要求在局机关落地见效。该局建立日学周讲月练制度，采取领导班子示范引领学、党员干部深入广泛学、青年职工集中有效学等方式，持续开展理论学习读书、主题研讨、三个宣讲等活动。 依托政务服务大厅阵地，设置宣传角、墙体宣传栏、LED宣传屏74处，打造铸牢中华民族共同体意识步道、“感党恩、听党话、跟党走”文化墙，运用导服台、公众号播放政策法规、开设主题教育等专栏，组建政务服务宣讲小分队，开展“感恩奋进大家谈”“谈变化·话发展”等活动。

　　画好民族团结“同心圆”。以铸牢中华民族共同体意识为主线，创新推行145工作法，着力将政务服务小窗口打造为民族团结大平台，樊巧玲被评为旗级民族团结先进工作者。

　　樊巧玲借鉴自己在苏木镇社区推行党建联盟的经验做法，立足政务服务大厅进驻单位多、关联工作人员多、服务企业群众多的实际，创新推行政务服务联盟，吸纳41家机关单位和“两企三新”参与政务服务，改变以往仅由政务服务部门“单打独斗”上门服务、力量薄弱的窘境。联盟单位打破行业界限、推动400多个服务事项联动联办。积极拓宽群众政策查询渠道，樊巧玲牵头组织青年学习小组开发上线全市首幅“政务服务便民电子地图”，实现服务站点、办事指南、咨询服务等“一图尽览、一键直达”，被市委信息刊载报道。将自治区、市、旗委政府和各部门分散的政务服务政策文件、办事指南、落实单位及联系方式等信息集中“打包”，统一制成政务服务“政策码”，实现优惠政策、办事程序和所需资料“扫码即知”，让群众知政策、用政策和享受政策更便捷。樊巧玲创新建起全旗机关单位首个“人才驿站”，紧扣人才诉求、办事、交流等全生命周期需求，通过线上开设人才服务模块，线下开设人才服务综合专窗，实现人才“一站式”服务。常态化开展各类实践活动，开展“扬帆计划”“青年见习计划”等活动，助力青年人才成长成才。

　　在樊巧玲的带领下，该局针对群众“上班没空办、下班没处办”困扰，拟制延时服务和周末不打烊服务方案，用好党员先锋岗、“党建+企业服务专区”等载体，推动大厅党员和干部加班办件1407件，最大限度满足群众办事需求。将用户体验作为为民服务的评价标准，健全政务服务群众监督机制，制定政务服务提升日活动方案，组织“一把手”进大厅、走流程、找堵点、给办法，邀请“两代表一委员”、基层党员、社区群众以办事群众的身份对政务服务进行全方位“扫描”，征集意见建议，及时改进提升服务。针对老年人、残疾人等特殊群体到厅办事不方便的问题，延伸服务触角，与邮政、物业公司、惠民社工等组织签订帮办代办合作协议，依托社区网格，建立“流动便民服务中心”，推行“上门直办+帮办代办”，面向小区群众开展贴心政策咨询、放心帮办代办、暖心宣传关爱、热心志愿认领“四心”服务，将暖心服务送到各族群众心坎上。

　　以平凡之躯，行非凡之事。樊巧玲将履职尽责践行在工作中的方方面面，以实际行动彰显着一名党务工作者的初心使命。