近日，陕坝农商银行以金融消费者八项基本权益为中心，积极开展“加强风险防范，暖心金融服务”金融知识万里行活动，旨在有效保护消费者受教育权，帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养。

　　利用多媒体渠道联动宣传。该行充分发挥营业网点布局优势，通过全行电子显示屏统一滚动播放宣传海报和宣传口号，网点厅堂开辟活动专区，摆放活动海报、金融知识折页、金融知识读本等。设立“金融消费咨询台”，大堂经理为客户进行专业的金融知识讲解。利用微信公众号推送金融知识，紧密围绕“金融消费者八大基本权益”，为客户普及金融知识，多场景营造良好宣传氛围。

　　发挥网点宣传主阵地作用。该行各网点将金融知识普及与优化支付服务相结合，推出“零钱包”服务，多种面额现金满足客户现金支付需求的同时，普及人民币知识。邀请所有前来网点办理业务的客户参与金融知识有奖问答，并向客户赠送精心准备的小礼品与宣传折页，面对面沟通交流，拉近与金融消费者的距离。跃进支行、金河支行、五星支行立足网点厅堂，利用客户办理业务等候时间，开展金融知识“微沙龙”，工作人员主动向客户讲解“个人征信”“防范电信网络金融诈骗”等金融知识，提升客户金融素养。

　　深化“五进入”聚焦客户需求。中山南路支行、顺城支行利用流动服务车进到社区，以通俗易懂、群众易于接受的方式，向老年客户群体开展金融知识宣传。黄河支行、蛮会支行深入辖内村组，走访周边商户，现身说法向村民、商户们揭示高息骗局，帮助他们远离金融诈骗。召庙支行、太阳庙支行走进企业以宣讲形式介绍惠民利企政策，为企业职工开展征信及反电信诈骗的金融知识科普活动，进一步提升企业职工反诈防骗能力。

　　今后，陕坝农商银行将不断增强员工金融消费者保护服务理念，坚持以客户为中心，进一步加大金融知识宣传力度，立足县域，营造健康和谐的金融环境。