“你好，我是对面商店的老板，最近卖东西找零挺多的，我还想从你们陕坝农商银行兑换不同面额的零钱使用，上次你们来宣传‘零钱包’时候，帮我兑换的零钱都找出去了。”

　　“好的，已经为您进行兑换预约登记了，您可以到我行任意网点进行‘零钱包’兑换，同时我们还可以提供上门兑换服务呢……”

“零钱包”兑换

　　为满足部分老年人、偏远地区居民以及商户等群体的实际需求，去年以来，陕坝农商银行推出的“零钱包”兑换服务金额券别配置灵活，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路，为广大客户群体提供更加便捷、更加贴心的金融服务。

　　李奶奶平时喜欢去超市买菜，但不会使用手机线上支付，经常需要使用零钱付款，对于大额找零很是不方便，她听说陕坝农商银行有零钱兑换服务后，常到该行网点柜台进行兑换。李奶奶感激地说道：“你们这个零钱兑换服务可真贴心啊，我每次来换零钱不用排队不用等，各种面额都有，而且这小包真是太方便了，我平时的零钱都能整齐地放在零钱包袋子里，再也不用皱巴巴的了。”

　　为进一步延伸服务范围，持续改善现金使用环境，陕坝农商银行各分支机构积极组织员工深入药店、餐饮、零售等周边商户，开展“零钱包”业务宣传及上门兑换服务，工作人员详细解释了“零钱包”兑换服务的流程和优势，让商户了解到“零钱包”的便利性，并留下陕坝农商银行“零钱包”兑换预约电话，方便商户随时联系预约兑换。在宣传零钱兑换的同时，为商户普及相关政策法规及金融知识，鼓励商户依法尊重公众自主选择支付方式的权利，进一步维护消费者合法权益。

　　下一步，陕坝农商银行将继续坚持“金融为民”的服务理念，聚焦民生领域，不断优化服务流程和使用环境，切实提升现金服务的便利性和客户满意度，为推动地方经济发展提供优质的金融服务和坚实的金融保障。