乌拉特后旗联社小微贷中心自2024年1月成立以来,始终坚守“立足‘三农’、服务社区、惠泽小微”的市场定位,秉持“做小、做散”的发展理念,以打造专业微贷团队、简化微贷业务流程、提升微贷服务质效为抓手,全力打造微贷特色服务品牌。截至目前,乌拉特后旗联社小微贷中心累计授信39户,金额达1066万元,实现了微贷业务新的突破。
管与培相结合,打造专业微贷团队。年初,该联社在全辖范围内开展微贷客户经理选聘工作,选拔8名优秀客户经理正式成立小微贷中心团队,平均年龄29岁。外聘专业老师开展为期三个月的“理论+实战”培训,引入IPC微贷应用技术,引导客户经理树立微贷理念、强化微贷思维、掌握微贷技术,为拓展微贷业务作足准备。
大力推广无纸化授信,简化微贷业务流程。全面推广无纸化授信,将百万元以下小额贷款全部使用移动iPad办理的管理要求纳入考核,实行从申请、审批到签约、放款全流程线上服务模式,满足小微客户“短、小、频、急”的融资需求。
扎实开展走访活动,提升微贷服务质效。以“2024春天行动”为抓手,组织客户经理走街串巷、走村入户,全面摸排走访、了解客户资金需求。将走访对接客户日常化、常态化,要求每位客户经理每日至少走访3位客户或电话对接10位客户,利用晨夕会对走访成效进行复盘和典型经验交流,进一步夯实微贷业务基础。截至目前,该联社累计走访客户198户,电话对接客户1744户。