近年来,乌拉特前旗法律援助中心以完善法律援助制度为重点,以法律援助标准化建设为抓手,积极发挥法律援助职能作用,在实现应援尽援、应援优援工作目标的基础上,努力提升法律援助案件质量,增强法律援助服务水平。
抓队伍,强基固本。按照“自愿申请、择优录用、优先分配、动态管理”的原则,对全旗现有法律援助人员进行了摸底调查,组建成立了乌拉特前旗法律援助人才库,将30余名政治素质强、业务水平高、执业操守好、热心公益事业的注册律师、法律服务工作者确定为法律援助工作的骨干,使一大批懂法援、爱法援、会法援的人才脱颖而出。
重监管、过程控制。抓住法律援助工作事前、事中、事后三个关键环节,强化监管、过程控制,提升法律援助案件质量。
增动能、机制保障。建立部门联动的协调配合机制,千方百计做好协调工作,加强与公检法部门的协调配合,整合部门资源优势,借助智慧城市的建设,将公安、民政、残联等部门的信息资源共融共建,实现宣传联动、信息联网、机制联建、部门联通、过程联控、保障联勤等的“六联”机制,把全旗法律援助工作引向深入。同步,加强与公检法部门的协作配合,进一步完善民事诉讼、刑事诉讼、司法救助中各部门的配合机制,使衔接配合有序通畅,形成了共同做好法律援助工作的合力。
近三年来,乌拉特前旗法律援助中心共受理法律援助案件1484件,其中民事诉讼案件537件、劳动仲裁案件13件、行政诉讼案件3件、刑事案件931件,接待来访群众669余人次。近年来,受援人满意度持续提升,2022年度受援人满意度达94%;2023年邀请第三方进行满意度测评,经第三方对2023年全年案件进行抽样调查,受援人满意度达98%。