日前，杭锦后旗河套村镇银行举办了2024年度金融消费者权益保护专题培训，进一步有效提升和深化员工对金融消费者权益保护工作的认识和理解，增强员工责任意识，提高消费者权益保护工作质效。

　　培训重点围绕金融消费者权益保护政策、金融消费者权益保护工作相关法律法规进行讲解，课程内容由浅入深，循序渐进，旨在增强参训人员的风险意识、合规意识及金融消费者权益保护意识，夯实全体员工的消保审查专业知识基础，助力做好消保事前管控、投诉源头治理，筑牢消费者权益保护第一道防线。

　　培训结束后，杭锦后旗河套村镇银行对参训人员进行了现场测试，有效检验了参训人员的知识掌握情况，为今后更好地开展消保工作奠定了理论基础。下一步，杭锦后旗河套村镇银行将持续秉承“以客户为中心”的理念，持续完善消保工作机制，不断规范员工行为，提升服务质量，改善客户体验，树立良好的行业口碑和服务形象。