巴彦淖尔机场多举措保障旅客出行
近日,巴彦淖尔机场积极部署旺季旅客保障工作,各部门协同联动,提升乘机旅客旺季出行体验。
安检区域开设双通道,提升旅客过检速度。优化航班保障措施,根据当日旅客流量安检值班经理进行合理排岗,保障旅客过检速度,航班高峰时期开设双通道,分流灵活变动,在充分利用现有人力资源的同时实现过检效率最大化,降低旅客在验证区域的等待时间,提升旅客过检效率。
完善“真情服务站”,解决旅客所急所需。巴彦淖尔机场在一楼值机区域、二楼安检现场增设了“真情服务站”。服务站涵盖了旅客日常出行需要的临时类、紧急类基本物品,包括多功能工具、充电宝、指甲刀、分装瓶等。同时着重关注老年旅客出行需求,提供老花镜、拐杖等,方便旅客解决出行的燃眉之急。
“小飞巴”功能舱,服务更贴心。为旅客提供“小飞巴”功能舱,方便旅客整理衣物、应急充电、引用超量液态物品,并为商务旅客提供一个安静的办公舱,有效降低了广播等外界噪音的干扰,可供旅客小憩。
行李相似不好找,提供做个标记服务。巴彦淖尔机场安检护卫部提出新点子,为相似箱包系挂一个小卡片,旅客可提前做一个明显的标记,避免出现错拿他人行李或行李丢失的情况。
下一步,巴彦淖尔机场将继续严守民航安全底线,不断提升保障能力,聚焦群众关切,多措并举满足旅客旺季出行的多样化乘机需求,将“真心、贴心、暖心”融入日常工作的细节,努力提高服务品质,为旅客营造和谐出行氛围。