农行做好消费者权益保护工作
近日，农行巴彦淖尔分行召开消费者权益保护工作会议。会议充分剖析了消保工作中存在的问题，深入分析当前消保工作面临的新形势，并对下一步工作提出具体要求。一是消保与经营并重，自觉践行消费者权益保护主体责任，推动消保与业务深度融合。二是畅通引流渠道，做好金融消费者服务保护平台监管投诉引流，持续推进溯源整改，实现源头治理。三是坚决执行“谁的业务谁负责”原则，做好个人信息保护，严防合规风险。四是抓实消保审查，做到“应审尽审”，强化事前防范。五是坚持诚信服务，在产品和服务管理方面严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求。六是聚焦百姓民生，构建健康的金融消费环境，持续推动“线上+线下”“集中性+阵地化”的金融宣教网。七是依托预警模型，强化命中账户尽调，加强反诈攻势。
