基层治理是一项集众智、合众力的工作。近年来，五原县整合有效资源，精准对接社区居民需求，充分发挥“五社联动”优势，让社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者及社会慈善资源联系得更紧密、行动得更高效。

社区提供帮办代办服务

　　“阿姨，我们是仁爱社工，今天来找您简单了解一下情况，看看你这儿有什么困难？”在西环社区，社工与社区志愿者们正在62岁的闫大娘家中开展每季度一次的入户需求调查。工作人员围绕家庭情况帮扶、居住环境改善、身体健康管理、精神文化需求等方面内容，在居民家中、居委会、活动室、广场等场所以问卷调查、交流笔录等方式开展居民需求调查，进而完善社区空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体的信息库，根据不同服务群体设立不同服务项目，提供切实有效的服务。从“有求必应”到“上门问需”，增强社区治理的人性化，让社区服务更加有温度。

　　“仁爱社工团队来到家里帮我们解决一些实际困难，我觉得非常暖心。前两天我还参加了他们在社区举办的手工制作口红活动，感觉非常好，又能让我们学习一门技术，还能动脑、开阔视野，让我们的老年生活更加丰富。”西环社区居民闫永红高兴地说。

　　在新华社区活动室内，老同志们精神抖擞、欢声笑语不断，由社工和社区志愿者共同策划的“关爱老年人”系列活动正在举办。在社工示范讲解纽扣画的制作流程后，老人们互相交流，经过一番尝试，共同展示着自己动手DIY完成的作品，氛围十分融洽。除此之外，社工站联合社区聚焦老年人的精神文化生活，开展文艺汇演、应急知识讲座、趣味运动会、有奖知识问答等花样活动，为老年人搭建自我展示、聊天交友平台，帮助老年人实现自我价值，打破养老孤独感，实现欢乐养老。居民屈美云说：“我经常去参加社区的活动，其中比较有收获的是法律、消防、饮食安全知识的宣传，与我们生活息息相关，对我们的生活有很大的帮助。”

　　仁爱社会工作站李柔柯表示，“五社联动”发挥了社会工作的专业优势，赋能社区社会组织、社区志愿者和社区居民，有利于发掘和利用社区公益慈善资源，提升社区治理效能，推动建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

　　聚焦困难群体的衣食住行，“五社联动”项目计划为空巢失独老人提供卫生打扫、帮办代办等上门服务；为留守儿童、困境儿童链接公益慈善资源，提供物质帮扶；为留守妇女开展知识教育，提升融入社会的技能；为残疾人提供心理疏导等，让优质服务延伸至每一个需要帮助的角落，实现社区服务“零距离”。五社联动以“小而精、做实事、起实效、以点带面”的服务理念，发挥社区硬件资源和社区自治组织、社区居委会、慈善组织等软件资源的作用，保障服务项目化、长效化运营，共建关怀社区，大大提升困难群体、特殊群体的生活获得感和幸福感。

　　西环社区党支部书记奇子毓说：“‘五社联动’以满足社区居民个性化、多元化需求为导向，通过政府购买服务，以实现社区治理的专业化、精细化，让社区居民生活更有质感，幸福指数提升。”

　　五原县五社联动为打造“一个站点、一条热线、一份计划、一支队伍（社区服务队伍）”的社区社工站点，定期对社会工作者、社区志愿者开展理论教学与实操培训，不断提升服务标准化、规范化、专业化水平，逐步建立覆盖社区大部分成员、服务主体多元、服务功能完善、服务质量较高的社区服务体系，实现社区善治。

　　五原县民政局党组成员张永林表示，“五社联动”项目让专业的社会组织和社会工作者参与到社区治理当中去，不断回应居民多样化的需求，完善社区服务和社会保障体系。接下来，五原县民政局将继续围绕完善社工站建设、困难群体和特殊群体针对性服务、专业社工人才队伍建设等内容，致力于为居民提供更全面更优质的服务，不断提升基层社区治理和服务水平，构建社区共建共治共享新格局。