近日，由建设银行总行、内蒙古自治区分行乡村振兴金融部相关人员组成的调研组，到建行巴彦淖尔分行调研乡村振兴金融工作。

　　为收集解决金融服务过程中遇到的实际问题，调研组与基层一线客户经理进行了现场讨论，客户经理汇报开展农村金融服务的工作感悟、遇到的各种问题及解决方法；调研组现场解答疑问，收集记录建议，并对具体业务开展做出思路指导。 经过充分讨论交流，大家统一了共性问题解决思路，提出了个性问题处理方法。

　　为切实摸清农户生产经营需求、建行金融产品使用反馈意见，调研组到五原县农户家中查看裕农快贷（抵押版）操作流程，收集优化建议；到五原县农牧业经营管理中心观摩政府土地流转平台功能演示讲解，了解政府管理需求，为后续业务迭代创新奠定基础；到磴口县农户家中现场调研信息建档产品优化建议；到种植养殖大户、合作社等新型农业主体经营场所交谈沟通，进一步掌握客户对产品和服务的关键需求。

　　本次调收集了农户的真实需求和产品使用反馈，为进一步创新工作方法、提升金融产品质效提供了有力支撑。同时，为乡村振兴金融服务工作人员赋能充电，提升他们客户服务能力。