“新年好！需要热水吗？”2月10日上午，大年初一，内蒙古交通集团有限公司巴彦淖尔分公司临河收费所所长白玫提着暖壶来到G6高速公路临河收费所路边，此处有几名外地跑长途的司机正在休息，白玫一一为大家的水杯添上热水，嘱咐他们路上行车注意安全，千万不要疲劳驾驶，如遇突发情况要及时求助。

暖心服务

　　今年春节是白玫第一次在岗值班。在高路公司工作12年的白玫一直在机关工作，调入收费所后，她主动申请除夕、初一值班，在这样特殊的日子里，有她的陪伴，其他工作人员也不那么想家了。为了让大家愉快地工作，白玫提前向大家征求意见，把每个人想吃的都记在了本子上，让大厨尽量满足所有人的要求，零食、水果、饺子一样都不能少，家里有什么，单位必须有什么。

　　心情愉悦了，工作就更积极了，白玫和其他工作人员一大早就对收费所的过往车道进行安全检查，看看有没有影响安全的抛洒物。白玫说：“晚上车流量大，通常看不清楚，这是每天早上必须要做的一项工作。”他们对票厅和机电设备进行了逐一检查，特别是消防设施更是不能落下，她说，遇到突发情况，应急物资必须跟上，天天检查就为了防患于未然。

　　白玫每到一处都要向同事们问候新年好，也向过往司乘人员问候新年好，并及时了解大家的需求。确认一切正常后，她回到收费所内调出监控，一帧一帧地查看前一天的数据，对每一辆绿通车装载的数量是否达标、是否符合绿通标准，都要一一审核。

　　白玫说，近期的车流量不算大，一天也就2000多辆通行车，2023年10月每天能达到5000多辆。

　　“我们的工作人员随时准备为过往司乘人员服务，收费所有修理工具，也有日常用药和紧急用药，热水常年不间断提供。”白玫说，每天晚上收费所都会组织在岗的工作人员学习最新文件、通知，每名工作人员都要了解最新动态，将学习的内容应用到工作中。近期，收费所进出口收费都用上了机器人，要求所有工作人员都会操作，会维修简单的故障，这些都是每晚的培训内容。

　　虽然现在已经立春了，但是北方的天气依然寒冷，白玫穿梭在票厅与车辆间，时刻将安全放在首位。她笑着说：“我老公也是‘高路人’，他大年初二也要值班，我们夫妻俩过年都在轮岗，孩子放假就送到爷爷奶奶家了，不能陪伴家人心里多少有些感到内疚，好在老人是支持我们的。”

　　“我们的坚守能换来大家的平安，一切的付出都是值得的。我希望所有人都能平平安安过大年。”在夜色中，披着一身寒气的白玫说。