机场安检员闫婷:为旅客出行搭起安全屏障
2月10日,2024年春运进入第11天,巴彦淖尔机场安检护卫部安检分队队长闫婷带着标志性的温暖笑容开启一天的工作,亲切的问候、熟练的操作,为旅客做好安检。闫婷已经在这个岗位上工作了13年,在春节期间守护着机场保障航班,为乘客送上一份自己的“敬业福”。
闫婷为旅客安检
“因为不能陪在父母身边,有点遗憾,但是家人比较支持我的工作,他们都很理解。”闫婷告诉记者,遇上保障航班的高峰期,她平均一上午要为100余名旅客进行安检,这意味着她需要蹲起、绕圈100余次。闫婷说:“说不累是假的,但作为安检员,每一次蹲起都承载着旅客、机场、航班的安全,所以再辛苦也必须做好。”
在闫婷的记忆里,她已经数不清有多少个起早贪黑的日子:“为了赶在每日航班保障开始前,安检部门人员提前到场,仔细排查每一个细节。因为住在城区,早晨6点起床,晚上10点多回家,家里两个孩子也顾不上管,好在家人给了我很大支持。”
每天陪伴安检员的是一台电脑、一台金属探测器。“只有旅客安全、舒适地登机,我们的安检工作才算顺利完成。”闫婷感慨,“有时检查完,旅客会说一声‘谢谢’,字虽少,但我觉得好温暖。”
用“心”与旅客交流沟通,用“情”帮助旅客解决困难,这才是优质的安检服务。闫婷坦言,持之以恒把平凡的事情做好就是不平凡。话音刚落,一拨旅客进来,闫婷又转身投入到了忙碌的工作中。