大年夜是阖家团圆的日子。下午6:20，29岁的铁路客运值班员纪冬蕊来到临河火车站，这天晚上，将有12辆火车进站，每隔一个小时一趟车。

　　“列车即将进站，请候车旅客站在安全线内……”2月9日，在临河火车站站台上，身穿工作服、戴着红袖章的纪冬蕊左手拿着对讲机，右手拿着大喇叭在维持秩序。

纪冬蕊在站台上值班

　　今年是纪冬蕊从事客运工作的第九年，作为客运值班员，她要组织旅客运输，保证列车运行安全正点，为旅客出行提供服务。从旅客进站、候车、检票到上车，以及组织上站台的旅客乘降、解答旅客咨询、帮扶重点旅客……纪冬蕊都会主动上前帮助旅客。

　　2016年的春节，纪冬蕊第一次没在家过年，也是从那一年开始，她每年的春节都会坚守岗位，对过年也有了不一样的体会。

　　纪冬蕊告诉记者，春节假期坐火车的旅客不算多，往往这几天，更能看到人间真情。记得有一年除夕，一位头发花白的大娘吃力地拖着一个鼓鼓囊囊的编织袋，纪冬蕊主动上前帮忙。大娘说，她过年来看女儿，这是给女儿拿的猪肉。沉甸甸的一袋猪肉，是父母对子女沉甸甸的爱。

　　“我拿了一下也很吃力，正好周围有同事看见了也来帮忙，我们两个人一起把这个编织袋给大娘送上了车，途中大娘一直对我们说谢谢，直到上车。”纪冬蕊说，铁路春运不仅仅是一次简单的交通出行，它代表着阖家团圆的特殊意义，坚守岗位的铁路人，让这段回家的旅程充满温情和感动。

纪冬蕊为旅客解决问题

　　每趟车都有几十个人到达，他们提着大包小包，心情很急切，脚步很快。“他们从这里下车，安全地从这里回家，我感觉很欣慰，很有成就感。”纪冬蕊的工作持续到第二天早晨6点多，虽然很累，但是看到旅客能够顺利出行，她和同事们都非常高兴。

　　“铁路跟其他行业不同，春节没有放假一说，全员在岗，大家都习以为常了。往往别人放假的时候是铁路人最忙的时候，因为客流量大，所以这些时候都需要大量人力物力来保证旅客顺利出行。”纪冬蕊说。

　　纪冬蕊为旅客朋友们送上春节乘车小贴士：

　　●中国铁路12306网站是唯一官方网站，请勿通过其他网站购买车票，以免造成损失。

　　●春节期间客流量大，一定要留足候车时间，千万不要掐点，以免耽误您的行程。

　　●禁止托运和随身携带烟花爆竹。

　　●需要中转换乘的旅客可在站内换乘，不需要出站。

　　●看到车站内穿着写有“呼铁青年志愿者”字样衣服的志愿者，可以向他们寻求帮助。