高速公路收费员：贴心服务，让出行的路更温暖

发布时间：2024-02-12 10:59:39 记者：李博文/图编辑：雷丽娜来源：巴彦淖尔晚报

“过年好！需要热水吗？”2月10日上午，新春第一天，内蒙古交通集团有限公司巴彦淖尔分公司临河收费所所长白玫提着暖壶来到G6高速公路临河收费所路边，在此处有几位跑长途的司机正在休息，白玫一一为大家的水杯添上热水，叮嘱他们路上行车注意安全，千万不要疲劳驾驶，如遇突发情况要及时求助。

今年春节，是白玫第一次在岗值班，在高路公司工作12年的白玫一直在机关工作，调入收费所后，她主动申请除夕、初一值班。为了让大家安心工作，白玫提前向大家征求意见，把每个人想吃的都记在了本子上，让大厨尽量满足所有人的要求，零食、水果、饺子一样不能少。

心情愉悦了，工作就更积极了，白玫和其他工作人员一大早就对收费所的过往车道进行了安全检查。白玫说：“晚上的车流量大，通常看不清楚，每天早上检查车道是必须要做的一项工作。”票厅、机电设备、消防设施等，工作人员也会天天检查。

白玫说，近期的车流量不算大，一天通行2000多辆车。“我们的工作人员随时准备为过往司乘服务，热水常年不间断提供，还备有日常和紧急用药。”白玫说，每天晚上收费所都会组织在岗人员学习最新文件、通知，每个工作人员要求都要了解最新的安全知识并应用到工作中。近期收费所进出口收费都上了机器人，要求所有工作人员会操作，简单故障会维修，这些都是每晚的培训内容。

“我们的坚守能换来大家的平安，很值得。希望所有人都能平平安安出行。”白玫说。

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