五原县不动产登记中心提升便民利企服务水平
去年以来,五原县不动产登记中心深入贯彻落实优化营商环境的要求,“两个发力+”,提升便民利企服务水平。
“内向发力”化繁为简优流程。一是靠前服务,满意办。办证流程前置,耐心倾听企业群众办证诉求,深入摸排不动产登记过程中的堵点难点痛点,以服务理念转变为先导,推动“坐等受理”向“靠前服务”转变,创新“交房即交证”服务新模式,实现交房交证无时差。二是主动服务,一站办。贯彻“一窗受理、并行办理、互联网+不动产登记”登记模式,推进信息共享,加强税务局、房管局等部门联动,做到“一站式服务、一窗式受理、一网式办理、限时办结、统一出件、一次办好”的工作模式。
“多维聚力”提质增效实服务。一是打造高质量不动产登记服务队伍。优化首问责任制、一次性告知、限时办结等制度。针对不动产登记政策性、专业性强的情况,切实加强工作人员的思想、业务建设,推动不动产登记工作人员思想政治水平和业务能力素质双提升。二是设立绿色通道窗口。为企业和群众提供便捷高效的不动产登记服务,积极开展“只跑一次”“优环境、稳经济”等服务,力求让服务“多跑一步”,让群众“少走一步”。三是开展特色服务。为切实解决群众反映较多的“工作时间没空办”“休息时间没处办”等难题,五原县不动产登记中心创新工作思路,主动靠前服务,急群众之所急,开展周六日不打烊服务模式。