1月19日9:21，Z312次列车检票期间，临河火车站检票口人头攒动，突然一名30多岁男子晕倒在车站天桥上，出现呼吸困难的情况。车站工作人员发现后，立即紧急联系其他同事“天桥上有一名旅客晕倒了”。

　　闻讯赶来的工作人员看男子还有意识，赶忙摘下自己的棉帽子垫在男子的头部，并安抚好其他旅客。工作人员分头行动，有的维持秩序、疏导旅客，有的守在男子身侧询问其有没有同行的人、是否带药以及家人电话是多少。

　　时间就是生命，车站工作人员第一时间拨打了120急救电话，联系了旅客家属，并通过广播紧急寻医。正在候车大厅候车的临河区妇幼保健院儿科副主任莫永华听到广播，把孩子和行李安顿好后，立即向天桥跑去。由于雪天路滑，在奔跑过程中，莫永华摔了一个大跟头，她顾不上自身的疼痛，爬起来赶紧跑过去询问病症。

　　19日下午，记者电话联系到莫医生。“我当时正准备领孩子出门，突然听到广播里找医生，说天桥上有个旅客晕倒了。我把孩子安顿好，直接就过去了，去了之后询问发现他有过敏症状。这种病比较常见，有时候也很危险，我当时正好随身带了抗过敏的药，便赶紧给他服下。”发现该男子表述不清、呼吸困难、指甲发紫，莫永华跪在地上，给他把衣服解开并不断让他深呼吸，四五分钟后，男子过敏症状明显好转。

　　9:31，救护车赶到火车站。当时正值列车进站，站内人手不足，工作人员和两名铁路公安配合医务人员合力抬起担架，将男子送上救护车。15时许，记者从临河火车站获悉，男子身体已无大碍，自己到火车站办理了退票手续。

　　一件小小的急救事件，彰显了铁路工作人员的优质服务和医护人员的医者仁心！