为践行新时代“枫桥经验”，2023年，临河区税务局第一税务分局多措并举，扎实推进“枫桥式”税务分局创建工作，在税企之间架起连心桥，筑牢基层税务法治屏障，切实把矛盾化解在基层。

加强党建引领，筑牢源头治理主阵地。始终坚持把党建引领贯穿新时代“枫桥式”税务分局建设全过程，深入推进主题教育。以建好新时代“枫桥式”税务分局为重要抓手，做好党建与税收治理融合互促，扎实推进各项工作整体升级和快速发展。加强分局党支部班子和队伍建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用，切实加强分局业务骨干和支部党员“双向培养”，实现党建和业务“两手抓两手硬”。组织分局全体干部按计划定期开展政治理论学习，开展新时代“枫桥经验”专题学习交流。

提升业务素质，争当矛盾化解排头兵。充分利用“每日晨学”“税务夜校”等学习形式，及时更新人员政策理论知识，确保服务质效持续提升，将集中辅导与个人自学相结合，以税费优惠政策、纳税服务规范为主要学习内容，提高办税服务人员对最新政策的掌握，推动理论知识学在日常、用在经常。同时，积极组织人员参加“岗位大练兵、业务大比武”等活动，定期开展操作系统和业务能力测试，以考促学，推动学习成果转化，着力打造一支素质优良、业务精湛、服务优质的办税服务团队，推动提高办税效率、提升纳税人缴费人办税体验。

坚持服务导向，优化便民办税新举措。局领导深入办税服务厅开展“走流程”活动，切身体验纳税人办事的难点、堵点，打通服务纳税人的“最后一公里”。按照关口前移、提前化解的工作总思路，依托分局调解员前置介入矛盾，在沟通疏导上下功夫，变“上访”为“下访”，深入纳税人去化解矛盾，将评理做在复议前面。成立党员先锋队，配足配强业务骨干，主动收集纳税人办税瓶颈、涉税困难、意见建议，提前预判风险，及时化解矛盾，全力助推“枫桥经验”落地落细。

完善工作机制，织牢争议解决共管网。依托办税服务大厅，建立专家顾问团队工作室、涉税争议调解中心，硬件标识规范统一、指向明确，确保为纳税人、缴费人提供最优质的服务体验。建立涉税费争议联合调解工作机制，将公职律师纳入调解团队，积极开展行业性和专业性调解，引导纳税人缴费人自主遵从税法，共同营造公平公正法治营商环境，强化协同共治，让“枫桥式”税务分局创建产生1+1>2的效应。

“枫桥式”税务分局设立以来，累计解答涉税（费）问题咨询2217次，98%的咨询事项在当天予以答复，其余答复时限不超3天。调解涉税矛盾纠纷11例，调解成功率100%，争议发生人满意率100%。切实做到“小事不出分局、大事不出区局、矛盾就地化解”。