今年以来，乌拉特前旗政务服务局为全面推进政务服务向基层延伸，积极创新服务举措、延伸服务触角，通过“帮办代办”，推进基层政务服务从“能办”到“好办、易办、快办”转变，从“被动等待服务”向“主动帮办代办”转变，不断满足群众办事需求，全力推进帮办代办服务常态化，打造群众舒心、企业满意的基层政务服务新面貌，不断提升基层政务服务效能。

　　具体工作中，前旗政务服务局依托网格员成立“暖心服务队”，以微信工作群、走访入户等工作方式，开展惠民政策的宣传、办理事项的咨询以及“上门点单”等服务，让居民群众切实感受到政务服务工作的便捷和温暖。开展“敲门行动”，建立重点人群信息台账，对空巢独居老人、困境儿童、孕产妇、重度残疾人、重病患者等特殊人群提供帮办代办暖心服务。结合群众需求主动对接，实行“一对一”“点对点”“一村一策”精准服务，着力解决群众办事过程中存在的问题，为群众提供“保姆式”贴心服务。

　　下一步，乌拉特前旗政务服务局将不断深入探索政务服务新模式，规范阵地建设，最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，改进服务质量，提高办事群众、企业的满意度。