手机没电了怎么办？丢失物品去哪找？老人独自乘车如何保证安全？其实火车站除了办理客运业务，还有一些你不知道的服务，一起去看看。

　　免费充电服务

　　手机现已成为人们生活中必不可少的物品，手机若是没电，可能会给旅途带来不小的困扰，车站设有“温馨驿站”，这里有多个USB充电接口供旅客充电使用。

　　遗失物品报失、领取、暂存服务

　　进站后，乘车前发现自己的随身物品丢失，可及时到车站内的服务台报失，车站人员将根据提供的线索，利用站内广播等形式为旅客寻找。对于旅客遗失物品，车站将代为保存，旅客可拨打12306服务热线与车站约定领取时间、领取方式，到达指定地点领取遗失物品。

　　重点旅客预约服务

　　若在进站乘车时需要帮助，旅客可致电铁路12306服务热线或车站服务台预约，也可直接到车站服务台寻求帮助，车站一般设有服务重点旅客的专属候车区和绿色通道，保障重点旅客安全便捷出行。

　　母婴候车服务

　　为了方便宝妈出行，车站专门开设了母婴哺乳室，为哺乳期妈妈提供私密空间。母婴室备有小玩具，可以一定程度上帮助宝妈安抚小朋友的候车情绪。

　　购票询问服务

　　车站在售票厅设置独立的“百和”温馨服务处，秉承“百问不厌、和风细雨”的原则，为有需要的旅客规划行程、答疑解惑，为脱网旅客提供全过程服务，为“急客”提供“绿色通道”。

　　关爱老年服务

　　车站在售票窗口配置老花镜、放大镜等物品供老年旅客使用，每日按时清点助老服务物品数量，仔细检查物品状态，避免旅客使用时发生意外。

　　便民服务

　　车站服务台设有便民服务箱，内有常用各类药品、温度计、血压计、针线包等用品，如有需求，可咨询服务台工作人员。

　　据草原铁路