近年来,临河区新华街道华海尚都社区探索实行社区服务治理“三融三创”(即:社企融合联创“家庭式”社区服务、党群融合共创社区平安港湾、传统文化与新时代文明实践融合同创社区文明新风尚),从社区群众的切身利益出发,以“家庭式”社区服务,“治未病”矛盾预防,“评比式”精神创建,不断提升群众生活质量和健康水平,使广大群众有更多获得感、安全感、幸福感。
联手治理环境
华海尚都社区与内蒙古国城商贸联创,集智慧康养、亲子体验、少儿托管、国学传承等为一体的综合性社区服务,联合开发智慧养老云平台,引进京东健康产业日间照料APP和体征监测设备,辖区内3742位60岁以上的只需居家简单操作手机就能与服务平台建立对接,足不出户享受助餐、助浴、助洁、助急、助医、助行、护理、咨询、精神慰藉、健康教育等多项服务,以“无偿、低偿、有偿多种服务方式相结合”的服务模式,开启了智慧化居家养老新模式。为少儿提供托育托管、作业辅导、国学小课堂等“社区家长”服务,“家庭式”服务让社区真正成为居民群众温暖的家。
该社区以社区党组织和综治中心为领导运转核心,联动政法单位基层庭室所队,参与社区风险防治,组织领导群众积极参与基层治理。辖区派出所民警派驻联系指导治安防控,参与辖区监控点位布控,防盗设施安装,组织建立社区“健步走”治安巡逻队,有效防控治安风险。发挥“街巷吹哨、部门报道”机制优势,组织应急、消防和城市管理等多部门联合执法,对私搭乱建、充电“飞线”、楼道内电动车停放、遗弃废旧车辆等安全风险清查整治,彻底清除公共安全风险。在建立基层矛盾纠纷多元化解办公室的基础上,以堵不如疏、疏不如防的“治未病”理念,将矛盾风险化解防线前移,以业委会为基础,实行居民代表会议制度,共同制定社区公约,将噪音、宠物、公共空间使用上等易产生矛盾的不当行为作出规定,由居民代表监督落实,最大限度减少邻里纠纷。由“法律顾问”和“法治副书记”指导社区日常工作,依法依规办事决策。同时,进驻小区业主群,在涉经济、劳务、维权等社会领域事务,随时免费提供风险咨询服务,帮助群众认清决策风险,提供矛盾仲裁化解渠道,从根源上减少矛盾发生概率,提升矛盾解决效率,最大程度降低社会矛盾风险。
社区积极开展各种各样的文体特色活动,营造社区大家庭氛围。开展“遵约众评”家庭和个人文明评比活动,设置“积分红黑榜”,对违反社区公约的家庭扣分,对高尚行为加分,通过居民代表大会评定和公示,表彰奖励“五好家庭”“社区好人”“敬老模范”等荣誉,激发社区群众遵守社区公约的自觉性和积极性。邀请国学专家入驻社区,开设“牧心养正”国学讲堂,强化“以文养人、成风化俗”,进一步丰富居民精神文化生活。
