为践行司法为民宗旨，进一步提升诉讼服务水平，今年以来，乌拉特前旗人民法院立案庭立足本职工作，不断强化诉讼服务，优化诉讼服务举措，切实提升便捷化诉讼服务水平，努力为人民群众提供更加方便、快捷、优质、高效的诉讼服务。

　　一是全力优化诉讼服务体系。在立案窗口设置五大服务区，让当事人在一个大厅就可以“一站式”办理除开庭以外的其他诉讼事务，实现了“走进一个厅，事务一站清”。建强建好立案窗口队伍，选派业务精、作风好、素质高的工作人员值守立案窗口，实行窗口“AB”岗工作制，明确岗位分工，将“最好的场所、最好的服务”提供给当事人。

　　二是推动诉讼服务转型升级。积极推动将线下服务项目集成至线上办理，为当事人提供“不打烊”的诉讼服务。畅通网上立案、跨域立案、邮寄立案等渠道，设置网上立案、跨域立案专岗，在微信公众号发布网上立案、跨域立案流程引导，切实解决当事人在外地诉讼不便的问题。截至目前，该院共计审查网上立案申请752件，审核通过237件，通过率为32%；办理跨域立案43件，邮寄立案平均每天1～3件。落实网上交费便民举措，畅通微信、支付宝等常用支付渠道，案件当事人足不出户就可以交纳诉讼费、执行费、保全费及上诉费，努力实现当事人办理诉讼事项全流程“零跑腿”。

　　三是切实为群众提供贴心服务。全面优化法治化营商环境，开辟涉企诉讼“绿色直通车”服务，落实“一次通办”“一网通办”。对缺少诉讼材料的案件，进行“容缺受理”，并一次性告知补充材料，确保在立、审、执各个环节快速运行，切实缩短涉企案件办理周期。畅通弱势群体民生案件绿色通道，对缴纳诉讼费确有困难的当事人，根据具体情况采取减缓免诉讼费等方式以帮助。

　　四是全面提升信息化服务水平。畅通12368服务热线，专人接听、同步录音，为来电群众提供案件查询、材料收转、诉讼咨询、判后答疑、信息反馈等服务，平均每天办理电话咨询、查询等事项7～8人次，进一步增强12368热线一号通办能力，让当事人享受和网上、现场办理一样便捷高效的服务。全面深化和推进电子卷宗生成和深度应用，建成人民法院信息化3.0版本，进一步完善立案、审理、结案、归档等各阶段电子卷宗生成流程，不断提升电子卷宗质量，提高法官工作效率。加强审判辅助事务外包服务，积极开展送达外包服务，让审判一线干警将更多精力投入到审判工作当中，切实提升审判工作质效。