巴彦淖尔市 12345 政务服务便民热线是市委、市政府关 注民生、倾听民意的民生服务平台。平台运行以来，聚焦“服 务民生、服务决策、服务落实”，以“一号响应，接诉即办” 的服务宗旨，及时解决企业群众的合理诉求。根据工作需要， 现面向社会公开聘话务人员。
一、招聘岗位
12345 热线话务受理人员数名
二、工作内容
通过电话、蒙速办、微信公众号等渠道，按照“统一平 台、一号对外，集中受理、分级办理，统一回复”的工作机 制，全天候集中受理群众咨询、求助、投诉、建议、举报等 各类民生诉求，完成信息登记、分类、转办、回访等工作。
三、招聘要求
1.遵守中华人民共和国宪法和法律。具有良好的品行， 具有正常履行职责的身体条件。 2.拥有国家承认的专科及以上学历。 3.年龄在 35 周岁以下，男女不限，业务能力强、有相 关工作经验者可适当放宽。 4.普通话标准、流利、口齿清晰。有相关经验者优先录 用。 5.熟练操作办公软件，中文输入 40 字/分钟以上，文字组织能力较强。 6.能吃苦耐劳，有较强的抗压能力和心理承受能力，能 够适应夜班轮班制工作（具体工作时间按照统一排班表执 行）。 7.具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技 巧。 8.有下列情形之一者，不得报考： 1)因犯罪受过刑事处罚的人员； 2)被开除中国共产党党籍和被开除公职的人员； 3)涉嫌违纪违法正在接受审查尚未作出结论的人员； 4)在各级各类公务员和事业单位招考（聘）中被认定有 舞弊等严重违反纪律行为的人员； 5)被依法列为失信联合惩戒对象的人员； 6)现役军人、在读的非应届毕业生； 7)法律规定不得招聘的其它情形。
四、工作待遇
1.薪资待遇：试用期一个月，发放实习工资。培训合格 后正式聘用，月薪 2500-3500 左右，缴纳五险。
2.工作地点：西苑路与利民街交汇处联通大楼12345 政务 服务便民热线话务受理中心
五、报名方式
1.网上报名，现场审核。将报名表（见附件）和学历证 书 发 送 至 邮 箱 ： 466590863@qq.com 。 联 系 人 ： 孙 经 理 （18604892202）。2.报名时间：随报随聘。 3.应聘流程：投递简历→资格初审→面试（打字速度测 试、听录音写诉求、面谈）。 4.面试时，请携带身份证原件、复印件各一份，学历证 明及相关资质证件原件及复印件各一份，报名登记表，承诺 书。具体面试时间及地点另行通知。
六、其他事项
应聘人必须对自己应聘时提供的个人资料及相关材料 的真实性、有效性负责。如有弄虚作假或欺骗行为的，一律 取消面试资格；已经聘用的，依法解除劳动关系。
