临河一家餐饮店被罚2000元
近日，临河区市场监督管理局解放所接到群众举报，其在临河有范儿烤鸭店消费了229.7元，结账时却被收了230元，商家多收了0.3元，侵犯其合法权益。
接到投诉后，执法人员第一时间赶到有范儿烤鸭店核实，通过现场对比菜单中各类菜品标价与电子收银系统中的销售明细，发现该店存在“反向抹零”行为。
有范儿烤鸭店在标价之外收取未予标明费用的违法行为，执法人员现场责令商家立即整改，规范电子收银系统精确值，并及时退还多收取消费者的0.3元。同时，执法人员对该商家的行为依法进行立案调查，罚款2000元。
“反向抹零”侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权，消费者如果遇到此类消费纠纷，要保存好票据凭证等证据，及时拨打12315进行举报，维护自身合法权益。
