2023年“春天行动”以来,乌拉特中旗联社牧区综合分社主任付丽积极发挥带头作用,带领员工主动走出去营销,带动全体员工积极营销存款、贷款,全力拼抢客户、全心拓展渠道、全情维护客群,各项业务指标持续向好。截至4月末,全社存款余额达到16468万元,超额完成年末计划任务182万元。
作为网点负责人,付丽只要一有空就会到大堂,时刻关注大厅的情况。工作中,她将追求完美的性格发挥到了极致,她认为只有这样,才能更好地参与到为客户服务的各个环节,不断提升服务质量。今年“三八”国际妇女节期间,一对80多岁的老两口,在办理定期存款转存时忘记取款密码,两位老人试了2次取款密码都不对,心里很着急,情绪也比较激动。付丽看到后立即来到他们面前,经过沟通安慰,帮助老两口重新修改密码后,顺利地办理了定期转存业务。在交谈中得知他们的子女都在外地工作,老两口还要去超市买米,付丽就用自己的车送两位老人到超市买上米后,又把他们送回家。老两口感动地说:“小付,你们信用社的服务真是太周到了,真是太感谢了!”过了一个月,两位老人来营业厅找到付丽办理了10万元存款业务,用行动表达对付丽工作的认可和信任。
在搞好服务的基础上,付丽和员工白天在单位办理业务,晚上下班之后又开始走访周边商户,了解他们的需求,无论是小额贷款还是电子银行方面的业务都会第一时间帮助商户解决,并帮助他们匹配需要的信贷产品。在走访过程中,付丽与一家饭店老板陈女士聊天得知她有资金需求,了解到陈女士能够诚信经营,付丽及时为其发放了20万元贷款。在付丽的带领下,员工们也凝聚起了干事创业的精气神,一有时间就走访乌不浪口和甘其毛都口岸的企业,积极了解企业经营情况及资金需求。截至4月末,牧区综合分社已累计发放各项贷款1337万元,向客户完成授信4478万元。同时电子银行业务方面的三方绑卡267个,已完成全年任务,社保卡新开户和转化已完成半年任务,其他业务也都有所增长。
牧区综合分社是城区网点,工作紧张,业务量大,付丽始终坚持“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,为客户提供周到、便捷、高效的服务,给客户留下了良好的印象,赢得了客户的信任。作为网点负责人,她每天上班来的最早,下班走的最晚。凭着她的一腔热情和执着,为网点争取了一大批优质客户,在她的带领下,她所在的牧区综合分社各项业务也实现了新的跨越。