记者从市政务服务局了解到，近日，我市12345政务服务热线开设“营商环境投诉举报专席”，遇到营商环境方面问题，企业和群众可以进行投诉举报。

　　为持续优化营商环境，充分发挥12345政务服务热线“接诉即办”功能，及时解决企业和群众办事遇到的困难和问题，4月5日起，12345热线平台开设了“营商环境投诉举报专席”，提供7×24小时服务。涉及企业开办与注销、办理建筑许可、获得电水气暖网、登记财产、纳税、跨境贸易、获得信贷、知识产权创造保护运用、劳动力市场监管、包容普惠创新、执行合同、办理破产、市场准入和监管、政府采购、招标投标、保护中小投资者等方面的问题，都可以拨打12345热线进行投诉举报。对于企业或群众向热线反映的投诉举报问题，“营商环境投诉举报专席”按照专人受理、限时办理、结果回复、热线回访的服务标准，全流程规范处办，合理诉求全部受理。