董素娟是乌拉特中旗联社巴音哈太信用社主任。2023年整村授信工作开展后，她提前部署规划，围绕助力乡村振兴战略及春天行动，带领信贷人员深入辖区7个嘎查，积极对接嘎查两委和牧民合作社及牧户，提高了嘎查两委人员及牧民对“整村授信”的了解，通过嘎查干部等关键人的评议，选择人品好、诚信度高的优质合作社和客户，进行实地入户考查，采集牧民基本信息，掌握具体的金融需求，从而确定出支持名单并进行重点跟进，着力解决牧民贷款难、贷款贵的问题，在辖内进一步营造出“穷可贷、富可贷，不讲信誉不给贷”的信贷理念。

　　斯庆巴图是新忽热苏木希热嘎查牧民，在放牧饲养100多只羊的基础上，于2018年创立了都思乐农牧专业合作社，饲养了20多头奶牛开展奶食品加工，实现了自己一直以来的梦想，再加上妻子心灵手巧，从原料到制作全部是纯天然纯手工，并将传统奶食品扩展到奶条、乳清饮料、乳清糖等10多个种类，做出来的奶食品总是受到街坊四邻的点赞和欢迎，使得家庭收入在不断增长，生活质量明显提高。2021年斯庆巴图家的都思乐合作社入选自治区100家传统作坊和商超示范点名录，并代表巴彦淖尔市参加了首届自治区传统奶制品展销会，为推动乌拉特中旗地方特色乳制品产业发展发挥了重要作用。斯庆巴图家高兴地说：“非常感谢巴音哈太信用社，从我们养奶牛和加工奶食品开始，就一直给予信贷支持，经过5年多的经营发展，我们的收入从最初的10万元增加到了20多万元。说实话，我们都没想过奶食品加工收入会超出预期。”

　　在近日的走访中，得知斯庆巴图奶食品加工因近几年疫情的影响需要信贷资金周转，董素娟当场决定满足他的需求。第二天，斯庆巴图就来信用社办理了35万元的贷款。

　　作为信用社主任，董素娟不仅全力满足农牧民信贷需求，而且也对行动不便的老人提供了上门服务。一天上午，董素娟接待了神色匆忙的张女士，原来张女士的父亲社保卡丢失，现住院需要社保卡，但86岁的高龄老人已经瘫痪在家多年，行动极为不便，无法来到网点现场办理业务。张女士十分着急，前来请求帮忙想办法。董素娟当即作出工作安排，指派两名员工提供上门服务，工作人员按照业务流程，依次进行了身份核实、影像采集、签订个人银行账户业务授权书等系列操作，顺利地办结相关手续，张女士下午就从信用社代替老人办理了社保卡。

　　在日常工作中，董素娟坚持以积极的心态迎接挑战，把强烈的责任感落实到每个细节，带领员工扎扎实实开展各项工作，从细节入手，坚持不懈，越来越多的牧民和客户愿意跟她打交道，随着人脉的不断积累，那些看似不可能完成的任务也逐渐变成现实，让服务走在最前面，书写出支农支牧的新篇章。