随着经济开发区、工业园区里各类企业陆续恢复生产，目前，巴彦淖尔地区用电量稳定增长，日均用电量超4000万千瓦时。为全力保障企业生产用电，巴彦淖尔供电公司主动优化服务举措，延伸服务内容，在确保大电网安全稳定运行的同时，以电力大数据为切入点，全面梳理辖区各行各业用电数据，提前掌握企业开工复产时间和生产用电需求，安排专人做好跟踪服务，帮助企业提前做好复工各项用电事宜。

上门服务

　　一企一策，量身定制。“早在春节前，我们的客户经理就通过电话、微信等方式，了解重要用户的生产安排，制订了走访计划。”巴彦淖尔供电公司营销服务部部长陈超说。春节过后，巴彦淖尔供电公司组织开展“进园区、进企业”服务，与企业沟通联系，了解产能恢复等情况，针对节后企业提出的复电、增容等用电申请，开辟“绿色通道”，建立客户服务一对一机制，实行“一站式”跟踪服务，为企业复工复产提供高效、优质、便捷的电力服务。

　　内蒙古乌拉特中旗永旺铁合金有限责任公司就是受益企业之一。近日，巴彦淖尔供电公司交易专员在审查交易电量电费过程中，发现数据异常并第一时间与客户确认，同步与交易中心取得联系，经过多方核对得知，代理该企业的售电公司填写年度交易数据时出现失真错误，经核对后进行了纠正。“幸亏有你们的及时发现，为我们挽回了265.5万元的经济损失。”该企业负责人说。

　　截至目前，巴彦淖尔供电公司已上门服务企业174家，累计派出22人开展走访38次，协助企业整改各类隐患26处，确保客户开复工正常安全可靠用电。下一步，巴彦淖尔供电公司将继续秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，以助力地区招商引资、满足客户电力需求为己任，进一步强化电力保障，提升优质服务水平，为地区经济发展保电护航。