市人社局打造“15分钟便民服务圈”优化服务供给
去年以来,市人社局积极探索创新“人社+银行”合作模式,打造人社业务“15分钟便民服务圈”,优化服务供给。
市人社局始终把握全心全意为民服务切入点,结合人社领域工作实际,制定党建品牌创建实施方案,创建“智慧人社”“惠民社保”等党建品牌。
“社银合作”再深化,打造人社服务新名片。为打造“15分钟便民服务圈”,构建覆盖城乡的就近服务体系,市人社局与全市14家机构签订合作协议,建立全面、长期、稳定的合作关系,共同探索创新人社便民服务体系,不断拓宽群众办事渠道,打通人社服务“最后一公里”,争取实现街道、社区、乡镇全覆盖。
建设标准化网点,打造人社优质服务“样板间”。市人社局在巴彦淖尔邮政分公司营业厅试点,将养老账户信息查询、社会保险待遇领取资格确认等26项高频社保事项植入合作营业厅服务终端设备,将社保卡业务受理服务拓展到网点办理,为参保单位和群众提供“自助办”“便捷办”等社保便民服务。
推进人社业务“就近办”,落实人社发展新理念。为方便群众就近办理社会保障卡,市人社局与工商银行、中国银行、农业银行、建设银行巴彦淖尔分行和巴彦淖尔邮政分公司等14家社会保障卡合作机构共设置167个快速制卡网点,最快5分钟办卡,做到即办即取。截至目前,全市“社银一体化”平台共为群众办理社会保障卡发放、查询等业务38万件(次)。