2022年,乌拉特后旗林业和草原局认真贯彻落实自治区、市委和旗委关于进一步优化营商环境的有关政策要求,以服务大局和服务区域经济发展为重点,把握关键,聚力突破,持之以恒推动营商环境再优化再提升。
加大宣传力度,营造良好氛围。充分利用宣传资料、宣传横幅、现场咨询、展板、电子屏、深入基层宣讲等多种方式,宣传优化营商环境服务政策,宣传《中华人民共和国森林法》《中华人民共和国草原法》《建设项目使用林地审核审批管理规范》《草原征占用审核审批管理规范》等相关法律法规,依靠法治保障,营造安心舒心营商环境。
“互联网+政务服务”,提高办事效率。明确了4名“代办员”,主动对接服务企业和群众,帮助企业办理占用林草地手续前期组件工作,帮助林农办理采伐证。2022年累计为企业办理临时占用草原林地许可证43起,为群众办理采伐证69件,既提高了企业和群众网上办证率,还提升了企业和群众的获得感及满意度。
公布事项清单,优化审批流程。按照乌拉特后旗旗委、政府“三集中、三到位”工作要求,该局以为企业和群众办好“一件事”为标准,全面梳理公布事项清单和实施清单,优化审批服务流程,共完成了依申请类事项31项、公共服务类事项31项的梳理工作,并制作完成了各服务事项的服务指南,全部依法依规进驻旗政务服务大厅。同时保证窗口不空岗,随时服务企业和群众,推动政务服务再提升。
优化服务质量,提升服务效能。对企业和群众依申请办理的简易事项,即来即办即结,做到“马上办”;与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项,窗口在受理时,符合资质条件的,当天办结,不随意延长办结时间,不再让群众“两头跑”,并做到办结时限比法定时限缩减三分之一以上,最大限度减少企业群众跑服务大厅的次数。坚持依法行政和规范管理,确保许可事项在服务大厅100%按时准确办理。
提供真诚服务,树立务实形象。为了配合各招商引资企业能尽早落地,该局以最快的速度、真诚的服务、优质的审核完成了各企业永久占用草原林地手续组件资料的上报工作。2022年累计协助企业办理永久占用草原林地手续55起,受到企业的一致好评。