近日，乌拉特前旗开展为期一周的“政务服务提升日”活动，各驻厅部门“一把手”进大厅、走流程、坐窗口，以实实在在的行动为群众办实事、解难事，进一步提升工作效率，优化服务水平，把优化营商环境工作落细落实。

　　“政务服务提升日”中，25家进驻旗政务服务办事大厅的旗直各相关部门单位“一把手”，以办事群众的身份，对本单位行政审批和公共服务事项进行全程体验，感受业务咨询、前台受理、后台审核等各环节是否顺畅、便捷，并与驻厅工作人员进行交流，探索提升审批服务效能的路径。同时，“一把手”还化身为窗口工作人员，热情接待办事群众，梳理办事流程，了解群众需求和对政务服务的建议。

　　活动通过各单位“一把手”进大厅对本部门“三集中、三到位”工作，“一件事一次办”改革，“综合一窗”受理，政务服务事项办理，“好差评”工作，“12345”政务服务便民热线等工作进行全面调研体验，现场办件走流程、查找问题，现场讨论提举措、解决问题，切实提高政务服务水平，优化全旗营商环境。通过各部门“一把手”的调研体验，让市场主体开办注销、一件事一次办等便民服务事项，流程得到进一步优化，24小时便民服务设施设备得到了进一步完善，也得到了企业和群众的认可与好评。