今年，乌拉特农商银行认真贯彻落实国家金融政策和监管政策，坚持稳中求进工作总基调，恪守服务“三农三牧”、民营和小微企业宗旨，优化营商环境持续发力，全面推动业务经营持续发展。

　　简化贷款办理流程，提高审贷效率。规范和完善信贷及同业业务授权管理工作，放宽支行贷款审批权限，提高信用贷款额度，缩短贷款审批流程，提升金融服务质效。推出 “金牛微贷”小程序，实现客户线上预约申贷，客户经理收到申贷预约后，24小时之内与客户取得联系，切实解决“客户有资金需求，不知去哪、联系谁”的问题。

　　丰富代收代缴、征信查询等便民服务项目。在每日客流量较大的营业网点安装智能柜员机，大大缩短了客户办理常规柜面业务排队等待时间；各支行专门开设对公业务窗口，加快对公业务办理速度；为个体工商户、出租车司机等客群办理聚合收付收款码，收款资金直接进入商户银行卡，减少商户资金营运费用；开通黄河灌区灌溉水费代收业务，已签订合作协议，通过批量代扣、缴费易与村书记上门催收等方式相结合，解决群众缴费难问题；向人民银行申请布设3台信用报告自助查询机，运行后将极大方便客户征信查询，进一步提升客户办理业务效率和体验度。

　　创新金融产品，拓宽客户融资渠道。为深入贯彻落实《中共中央国务院关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见》精神，加大“三农三牧”金融支持力度，进一步细化金融支持措施，加强农牧业产业金融供给，助力农牧业产业高质量发展。陆续推出“沃土惠农贷”“新市民贷”和“新型农业贷”三款信贷产品。进一步拓展农村土地经营权抵押贷款业务，切实解决前旗县域内因本人创业就业、子女上学等原因来城镇常住的各类自然人贷款难问题。

　　帮助重点企业纾困。针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，该行通过电话、走访调查等方式，逐户了解企业遇到的困难以及融资需求，采取一户一策，最大程度解决企业面临的资金短缺、罚息损失等问题。