尊敬的客户：

为了提升我公司业务支撑系统的整体服务能力，给您提供更好的服务，我公司将在2021年12月16日18时起至2021年12月17日10时期间，对系统进行一次全面升级。在此期间，将停止所有渠道、全部业务的受理、提醒、交费、查询、投诉处理等服务；10086热线人工服务仅提供咨询及紧急停、开机服务。

系统升级期间，不会影响您的正常通信服务（如拨打/接听电话、手机上网、宽带上网等）。但您将无法通过营业厅、社会代理服务网点、10086、官方APP、网上营业厅、微信营业厅等各类渠道进行充值交费。因此，请您提前留意手机话费余额，如余额不足，请在12月16日17时前进行充值交费，以免升级期间费用不足影响您的正常使用。

本次系统升级预计于12月17日10时完成。由于本次系统升级改造量较大，可能出现系统恢复延时及相关业务短信提醒不及时的情况，敬请谅解。

特此公告。

中国移动通信集团内蒙古有限公司

2021年12月15日